梅县国税系统向广大纳税人承诺，全面实行“一三六八”服务模式。即：

　　“一站式”服务。在办税服务厅设置税务登记、纳税申报、税款征收、发票发售、稽查稽核、政策咨询等服务窗口，以集中、公开的方式，为纳税人自觉履行纳税义务提供“一条龙”服务。纳税人到国税部门办税，对手续齐全，资料齐全的，一切事宜要在办税服务大厅一次性快速办妥；对手续不齐全，资料不齐全的，国税人员要一次向纳税人解释清楚，耐心地告知有关事项，详细地讲解税法有关规定。
“有三声”。即“进门有迎声、询问有答声、出门有送声”。全面实行首问责任制、首办负责制，在办税大厅内设置首问责任值日岗，由基层分局工作人员轮流值班，接受纳税人的咨询，尽心竭力地为纳税人排忧解难，为纳税人提供最大限度的方便，切实“把方便让给纳税人，把麻烦留给自己”。

　　 “六个一样”。即“纳税人态度好坏一样热情、生人熟人一样亲切、忙时闲时一样认真、大户小户一样欢迎、税款多少一样负责、内外资企业一样看待”。

　　“八公开”。即税收法规公开、岗位责任公开、办税程序公开、服务标准公开、收费标准公开、违章处罚公开、工作纪律、廉政规定公开、社会监督公开。